组织架构
1.票务与签证部：负责国际/国内机票预订销售、全球签证办理、团队机票统筹，对接航司资源与政府采购机票业务，保障票务服务高效精准;
2.商旅服务部：为企业客户提供定制化商旅解决方案，包括差旅管理、会议接洽、商务洽谈配套服务，维护集团客户长期合作关系;
3.电商运营部：负责线上平台(官网、小程序、第三方旅游平台)的运营维护、订单处理、线上营销活动策划，拓展线上获客渠道;
4.旅游客服部：处理旅游咨询、订单变更、投诉纠纷，提供出行全程咨询服务，收集客户反馈优化产品与服务。
5.运营管理部：负责充电桩站点日常运营、设备巡检保养、故障维修，搭建运营管理平台实时监控设备状态，处理充电订单与计费结算，优化站点运营效率;
6.充电客服部：提供充电桩使用咨询、故障报修、投诉处理服务，建立客户反馈机制，提升用户充电体验，收集使用数据助力服务优化。
